作为华东南首个“Luxury+”旗舰级消费新地标、厦门首个双地铁上盖商业综合体，厦门万象城备受瞩目（开业时间：2018-11-23）。购物中心建筑面积15万平方米。
厦门万象城位于火车站梧村商圈，属于厦门岛内核心地段，湖滨东路与湖滨南路交叉路口，与湖滨东路地铁站无缝接驳。
作为华润置地福建首个高端系产品，厦门万象城以“城市超级买手”的身份，一直在探索“城市精粹所在”的更多可能，以300家精品门店为载体，汇集近400个品牌，为华东南消费者提供最优产品阵列，在这些品牌门店中，有42%为厦门乃至福建，全国首进。
同时，引进超30个国际顶级与一线时尚品牌、扶持本土在地时尚设计、搭建国际时尚与本土文化的共生空间。
从各品类面积占比上来看，服装/皮具/配饰占比43%、餐饮占比24%、娱乐占比9%、儿童占比7%、精品礼品占比4%、超市/家用占比8%、个人护理占比3%、服务占比2%厦门万象城以“城市超级买手”的身份，“遍寻世间好物”，致力于打造“全厦门最全的奢侈品品牌矩阵”，推动市民生活方式升级，使得厦门由内而外焕发新生。
开业前三日销售额3000万，客流55万！
1. Apm monaco: 中国新店开业业绩历史新纪录，当日业绩全国第一。
2. Sephora: 开业当天销售223045，排名全国228家店铺第二，差第一名(德基广场) 仅六千。
3. Pedro：开业首日业绩，品牌全国第一，坪效品牌全国第一，开业三日完成全月业绩目标的92%。
4. Adidas旗舰店：开业单天销售创育泰门店（180个）开业历史新纪录。
5. POPMART：开业当日业绩全国第一（70家门店）。
6. STAYREAL：开业三日总营业额位居全国门市第一，其中plan a系列单品为销售榜首。
7. 中国李宁：中国新店开业业绩全国共87家门店排名第9，26万；开业三天业绩全国第一。
8. 晋心：中国新店开业业绩三天总营业额全国门店排名第二。
9.Pinko：开业首日业绩，当日排名全国第三。
10.厦门万象城：开业前三日会员数突破10万。
与城市共进，坚持焕新
近期，厦门万象城刚结束其2周年庆。期间，项目再度作为第33届中国电影金鸡奖主展映商场，推出了一系列电影文化活动，引发消费者热议。
再往前看，即便在疫情冲击下，厦门万象城的业绩也是逆势上升。4月，项目零售额同比增长128%；截至8月，已完成2019全年业绩；截至11月30日，全年业绩近39亿。在刚结束的周年庆活动中，客车流再次创造年度内新高。
作为仅开业2年且尚在培育期的新项目，能取得如此业绩，不禁让行业侧目。那么，对于即将来临的2021年“三年调整期”，厦门万象城要如何继续提升品牌的质与量、进一步激发运营活力，提升市场竞争力呢？
坚持定位：做强头部业态、打造差异化优势
对于一个定位高端的商业来说，国际一线品牌的质与量是第一考核标准。2019年，Hermès、Louis Vuitton、Cartier、Gucci、Bvlgari、Roger Vivier、BALENCIAGA等二十余个国际品牌集中呈现。
在全国同期开业的项目中，厦门万象城仅用1年时间就实现国际一线品牌全面开业，其新开品牌的质量、数量以及速度可以说是位列前茅。
2020年，即使在疫情的影响下，BURBERRY、SAINT LAURENT、SALVATORE FERRAGAMO等国际品牌仍相继亮相；捞王锅物料理、Wedgwood、La Millou等多家福建首店陆续开业。据统计，开业的两年间，厦门万象城为福建／厦门市场带来了100余家独家店，占全场品牌的39%。
同时，厦门万象城一直积极争取国际品牌的稀缺展览资源，为福建带来多场全国/福建首进的POP-UP活动。
自5月起，厦门万象城已举办了10余场国际一线、国际美妆品牌活动，如路易威登2020硬箱限时活动、BVLGARISerpenti蛇形灯光艺术装置、Pasha de Cartier限时体验空间、江诗丹顿2020年“One of Not Many卓尔不群”全国巡展、Burberry全新限时精品店、香奈儿魅力炫光唇釉巡展等。
梳理展览时间线，我们发现，刨除搭建和撤场时间，厦门万象城主中庭在第三季度内有近三分之二的时间是国际品牌的快闪活动。品牌级次之高、活动密度之大，在后疫情时期的购物中心中，是较为难得的。而此类活动，也鲜明地让市场和顾客感知到项目在品牌矩阵上的独特性。
国际一线品牌和首店的持续扩容，以及稀缺的品牌活动，持续为厦门万象城打造鲜明标签“保驾护航”。
我们获悉，下一阶段，厦门万象城将在拓展更多国际一线品牌的前提下，持续夯实国际一线美妆、国际腕表、黄金珠宝、高端餐饮等业态，做强头部业态，打造一批和国际品牌一样具备强大市场影响力及良好表现力的品牌。
继而通过头部业态的良性互动，带动整个项目品牌的协同发展，拉动项目在业绩、口碑上获得双赢。
值得注意的是，随着安达仕酒店的开业，厦门华润中心城市综合体完整呈现。厦门万象城购物中心、5A甲级写字楼华润大厦、安达仕酒店三个业态的互联互动，将厦门华润中心打造成了一个大型的综合社交场域和城市公共节点，让厦门万象城在市场竞争中更具差异化优势。
全周期运营：保持空间竞争力、提升服务精细度
自古以来，质量便被视作商业的根基，这对于当下的购物中心同样适用。从硬件空间到软性服务，品质维护都是一个长期的工作，需要运营全周期的投入。
空间品质上，苛刻对待细节，保持竞争力
开业2年来，厦门万象城始终如一地对硬件维护和提升进行持续、稳定的投入。“一年365天商场从未熄灯、晚上十点之后是商场品质保护、提升、整改的工作时间”，厦门万象城相关负责人表示。
据了解，今年厦门万象城已经着手进行VIP停车区综合改造，会员中心、户外氛围美化、景观改造和标识导视提升也已提上议程。
“在品质保护之上的品质提升”，呈现出“今天的我比昨天更好”的状态，正是厦门万象城对细节严谨追求的写照。
厦门万象城在会员服务方面，基于现有高端会员基础进行定向邀约形成“鼎级会员”，其筛选依托系统智能化算法实现，综合考虑会员黏性、消费实力等因素，并将于后期投入大量独家资源缔造专属尊贵体验。
除了常规权益外，项目围绕日趋庞大的高端会员的出行和品质生活需求做了诸多服务延伸，比如提供专车接送、高尔夫练习场预约、实弹射击体验、高端健康体检、机场贵宾室等权益。破圈的线下服务，更多地融入会员生活之中，真正达到“服务无界”。
着眼于城市发展，从引领消费需求、助力市场和行业发展的角度，看待每一次的营销活动，是一个优质购物中心在营销推广上所应具备的高度。
总体而言，厦门万象城在推广上立足于寻求城市与商业更高层次的互动互生，通过持续举办各类融合人文与艺术、地方情感与国际视野的活动，从艺术、音乐、时尚等维度形成城市向心力，为项目打造全方位的影响力——既能关注经营活动的推广，导客引流。
同时也能做出具有品牌性、大影响力的营销事件，扩大项目的知名度，立稳项目调性。凭借营销推广上的不断突破和创新，厦门万象城实力演绎“一座城改变一座城”。
