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“沉浸+”如何为商业空间加分

“沉浸+”如何为商业空间加分

如今的沉浸式体验,融合了主题公园、体验营销、虚拟现实、密室逃脱、沉浸式戏剧、沉浸式艺术展等等体验和产业,这些内容定义出国内越来越兴盛的主题街区、沉浸式购物空间等商业空间的设计逻辑,现在的商业空间项目并不仅仅满足于装饰性,注重故事性的设计越来越多,以更多层面引起观者共鸣。

 

 

Immersion(沉浸)这个词汇在《设计的法则》给出的解释,是让人专注在当前的目标情境(由设计者营造)下感到愉悦和满足,而忘记了真实世界的情境。

 

 

而沉浸式体验,是这几年才出现的概念。它作为一种概念,在当下已经于各个领域有所渗透。但无论运用何种方式,“沉浸式”设计都离不开对人感官知觉的调动,以及整体氛围的营造。

 

实体商业需要新体验

 

简单来说,沉浸式体验就是利用人的感官体验和认知体验,营造氛围让参与者享受某种状态。实体商业的沉浸度,从某些层面而言成为商业中心线上线下流量争夺战的关键竞争力。

 

优势一:增加用户粘性  


实体商业空间正在面临着客源流失的险境,影响人们选择消费场所的不再是单一的目标物品,而更多是对情境的偏好、对代入感和互动性的追求。

 

 

而“沉浸+”所带来的新式消费体验,能为实体商业获取用户,戳中新消费主力的嗨点,甚至让消费者愿意在某一商业空间多停留一会儿,从而与品牌和商品建立一种深层链接,在一定程度上保持用户粘性。

 

“沉浸式体验”也能让消费者成为参与者、互动者,让消费者从被动观看到主动体验,极大地满足了90后、00后表达自我、探索世界的消费需求。有趣的体验也能勾起消费者内心的分享欲,形成主动的口碑传播,触及更多的潜在用户。

 

 

优势二:拓展空间场景  

从大型商场的线下主题巡展,到系列沉浸娱乐表演,再到各类需要消费者参与角色扮演的沉浸式戏剧,以及沉浸+展览、沉浸+酒店、沉浸+商业等等。

 

 

“沉浸+”正在不断拓展边界,从原有的文娱领域逐渐外延,凭借着对消费者需求的深度触达和强大的包容性,带来新的指引。这样的运用,使得沉浸式+商业拥有更多元的空间场景,得以承载更广阔的变现能力。

 

沉浸式商业的发展历程

 

沉浸式商业是利用人丰富的感官体验和思维因素,营造一种沉浸性的氛围,聚合受众的注意力,强化情感与体验,最终引导消费行为的一种商业新模态,目前已走到了3.0版本。


1.0版沉浸式商业


在这一阶段,商业信息的不断重复输出和大面积的覆盖,制造了一种沉浸感的假象。单一重复的文字或场景,营造出的信息侵占,只能是单纯依靠攫取注意力来激发更多的购买行为,成为沉浸式商业发展的开端。

 

 

2.0版沉浸式商业


大悦城目前已是主题街区打造的楷模,从“骑鹅公社”作为一种全新零售业态在天津大悦城落户,再到π工场、时光引擎、摩坊MoreFun166、吾悦民国1927风情街、大悦城“5号车库”等等,一系列类似的主题街区与购物中心不断涌现,带给受众更为强烈的沉浸感。

 

 

这些契合主题又富于文化内涵的氛围营造与场景设计呈现出独特的空间体验,让消费者在有限的空间里既体验到互动性和体验感的优质营业内容,又给予他们购物体验之乐。

 

 

3.0版沉浸式商业

 

在最新阶段,商业与文化艺术的边界越趋模糊。无论是纯粹的美学空间、多元的主题空间还是延展的叙事空间,依托VR、5G、AI等高科技,创造了人与环境、主观与客观鲜活灵动的关系。

 

 

这一阶段的沉浸式商业,不仅仅是视听的结合和美感的享受,更是通过全感官的投入,给予消费者全然不同的体验。

 

“沉浸+”如何为商业空间加分?

 

“沉浸+”将跨界玩出了各种花样,而这些头部玩家的“沉浸式商业”模式也为复苏中的实体商业转型升级提供了参考。

 

一、沉浸式“吃”法

 

全息餐桌:利用3D投影映射技术(projection mapping techniques)和动作捕捉技术(motion capture techniques),把餐桌变成一场有趣表演秀的“舞台”。桌面除了干净的盘子、杯子和一些餐具外,空无一物,这一切都是依靠上方的投影仪。投影的“大厨”在顾客面前的餐桌上做出一盘虚拟的大餐。

 

 

全息环境:利用360度全息投影技术让游客可以身临其境的坐在沙漠、雪山、海底用餐,还有鸟语花香,风声海浪做伴。

 

 

用餐的时候,各类鱼群甩着尾巴在四周游动、海水的波纹在餐桌上随意流泻,在水波荡漾中仿佛置身深海的蓝色梦境。

 

二、沉浸式“游”法

 

主题乐园是沉浸式体验场景的“头号玩家”,它们通过丰富的场景营造以及刺激好玩的体验项目,为人们搭建了一个全感官体验的沉浸式体验空间。

 

 

主题乐园的体验维度又并不局限于乐园本身——高品质的主题乐园周边往往配有专属的商业配套,以“主题乐园+商业”的模式成为一个景点级的地标,为主题乐园反哺客流。

 

 

韩国One mount是首尔西北部最大购物中心,通过以冰雪乐园、水上乐园、购物中心为核心载体的全新概念商业复合空间——“主题乐园+商业”模式红遍全球。

 

 

365天下雪的冰雪乐园、18种游乐场所、9种滑道及多种家庭度假游乐设施的水上乐园设施,让主题乐园客群在游乐之余,具有大量的聚餐、社交和购物需求,商业消费潜力旺盛。

 

 

商业复合空间中半敞开式的欧式风格商业街区,引入超200家人气主力店+各类特色品牌店,进一步强化度假体验氛围和增强体验维度,每年吸引千万海内外游客和消费者到访。

 

 

三、沉浸式“住”法

 

广州佛山的王府井紫薇港,紧抓“内容为王,体验当道”消费升级的精髓,通过链接主题式微旅、年轻化集群、沉浸式体验等热度关键词,打造了一场全维度的商业革新。

 


王府井紫薇港以“紫薇”为核心元素自制原创IP,不断为场景主题、生态景观、品牌赋能创造更多的价值。依托街区+mall的空间格局,以空间场景与商品服务为出发点,打造原生态沉浸式景观。

 

 

通过生命之花自制IP“紫薇”为主轴,打造全球最大紫薇古树集群。超一公里紫薇观景步道,融合多品类紫薇古树集群,实现室外自然生态的景观动线。

 

 

在依托生态与自然、建筑与文化的融合上,打造了湾区首个婚恋主题空间——紫薇星空殿堂,圈粉年轻客群,实现空间场景与文化情感的多方联动。同时,在倾力打造沉浸式生态场景之外,通过场景联动和赋能各个品牌业态,形成实体商业生态圈。

 

 

在室内场景中引入“山、水、花”互动体验装置,颠覆以往购物中心单纯卖场属性,通过科技感满满的演绎及策展元素,拓展新零售理念,实现室内环境室外化的综合“空间沉浸式”场景。

 

 

在业态规划上更强调配比的合理性、顾客的体验感,满足全方位消费需求。呈现54%功能业态,以主题、特色餐饮为主导,强化娱乐体验业态,满足周边生活配套需求;占比46%零售业态,以国际化妆品、时尚潮牌为主。搭建出消费者向往的都市生活场景,带来“城市微度假”的独特体验。

 

 

四、沉浸式“购”法

 

将3D全息技术与广告结合,使产品的视觉效果更加震撼、顾客不需要附加设备,就可以观看立体的装饰设计,同时极大提高了对产品的好感与新鲜感。

 


SKP-S是SKP联手GENTLE MONSTER 合力打造的旗舰项目,以“数字-模拟 未来”为主题,讲述了一个关于“移民到火星”一百年后的故事。当从门店入口进入时,真实与虚幻,现在与未来之间仿佛不再有边界。

 

 

机械羊群被批量复制出来,发出真实的叫声。这可能是对位于一层艺术实验空间“未来农场”的第一印象。另外一边,遥相呼应的是SKP SELECT美妆区。这里打造出超现实空间体验的火星主题,是未来之美的最佳诠释。

 

 

在这样一个用艺术、科技串联零售的商场里,作为“沉浸式商业”的重要组成,品牌与项目的融入则显得非常关键。在SKP-S里,一向对形象输出有严苛标准的顶级大牌甚至愿意弱化自身调性,选择融入整个商场氛围。

 

 

品牌几乎在店装上都给到了独家定制,许多品牌门店不仅进行了空间重构,更极力增添陨石等元素,以便更加符合商场整体的“未来感”,商品层面也多以“独家”呈现。

 

 

SKP-S的这种沉浸式不仅在环境、品牌、音效、香氛、互动装置等方面有所体现,更是在店内自营工作人员的统一工服(类宇航服)、工牌甚至手提袋等细节上都做到了统一的呈现。

 

 

定位年轻、活力和富有创造力的SKP-S,每个人都有自己对它的解读。但不可否认的是,SKP-S 确实给到了全球百货商店一份“沉浸式商业”教科书,而这种沉浸式体验确实需要到达现场才能有最真实的感受,这也是SKP-S带来的线下商业魅力。

 

 

从SKP-S打造的艺术体验及限量产品的购物空间上看,表面上让出零售面积,保留公共空间,似乎都会影响坪效。但在宽敞而精心打造的空间场景中,商品看起来更具附加价值,顾客明显更愿意买单,客单价亦比普通零售更高。

 

五、沉浸式“乐”法

 

使用激光投影、超大全息幕,结合创意及后期制作,打造超炫的全息plus show,带给观众震撼生动的灯光交互体验。


近几年来,由于多媒体技术、虚拟现实技术、增强现实技术、三维实境技术、多通道交互技术或机械数控装置等新科技在舞台上的应用,使得旅游演艺的观演关系产生了巨大变化,直接影响观众的观演行为,并且将表演艺术、视觉艺术制造出新的花样,打造出观众体验的沉浸环境,这种变化,不单在空间上对正统旅游演艺做出了突破,更是从故事文本、观演关系等方面提出了新的美学追求。

 


这种高科技元素与旅游演艺的高度融合,使这种与新技术相结合的沉浸式体验旅游演出得以产生。沉浸式旅游不是一个由传统旅游方式表达的旅游形式,它完全依靠把观众带入到活动里面,不仅是视觉、听觉体验,更是一种全新的情境体验式的旅游形式。

 

不仅仅是完成一个维护结构,实际上也是演出的一个延伸、铺垫,让观众在行走的过程中,在进入场地之后、离开场地之前能感受到演出带给游客的全新体验。

 

 

如大型沉浸式旅游演艺项目《极乐敦煌》。此项目不仅填补了甘肃省用敦煌壁画故事进行沉浸式演艺的空白,同时也将改善敦煌旅游“白天看庙,晚上睡觉”的状况,极大地拓宽了当地旅游业态。莫高窟经典洞窟还原,飞天、菩萨、十八罗汉,各色精美的壁画美轮美奂……

 

大型沉浸式演艺文旅项目《极乐敦煌》意在寻迹莫高窟的缘起,用新颖奇特的形式展现壁画中倾诉的故事,把敦煌这一文化艺术殿堂,用创新科技的手段呈现在世界面前,让游客身临其境感受敦煌文化。

 


另一个例子是韩国知名数字艺术创意公司 D' strict 打造的K-POP 数字化主题公园、4D艺术公园、K-POP 全息影像剧场等,完全突破了时间空间的界限,为大家带来了无与伦比的试听享受。

 

 

小结

 

沉浸式体验是时代发展的产物。一方面互联网的迅猛发展提升了游客获取信息的渠道,单一的、平面的景区已然不能满足游客日益增长的体验化、个性化需求,另一方面以AR/VR等技术为代表的高科技手段则为营造多元化的体验氛围提供了技术支持。

 

 

在商业复苏时期,客流是实体商业回暖复苏的关键,营造更具特色、独一无二的购物环境,对提高客流量无疑具有重要的作用。而对于消费者而言,内容决定时间,时间决定消费,延长消费者在场内的停留时长成为实体商业复苏更为重要的一步。

 

 

 

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