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看万科·杭行荟Mo-Mall如何通过“夜生活”常规运营盘活周边客群

看万科·杭行荟Mo-Mall如何通过“夜生活”常规运营盘活周边客群

随着夜经济逐渐火爆,如今,热闹已不再是白天的专属名词,每当夕阳西下,华灯初上,藏在夜里的精彩开始散发它的魅力。

 

然而人们究竟想要什么样的“夜生活”呢?我们以地铁万科·杭行荟Mo-Mall为例,拆解城市副中心的商业空间,夜生活经济该如何打造。

 

不论是商业空间,还是文化场馆,各方都意识到了一点:要充分落实“夜经济”,并不能只是延长时间而已;而要想通过“夜经济”,提高都市人的消费意愿,促进城市繁荣, 真正实施起来也并非易事。

 

 

作为都市人最常去的公共空间,如何将“夜经济”常态化发展,商场显然比其他空间体系要考虑更多:

 

现在的客群,会想要什么样的夜生活?商业地产如何因地制宜地推行“夜间服务”?对于非市中心地区来说,夜生活经济究竟意味着什么?

 

地铁万科·杭行荟Mo-Mall:杭州城北CBD新坐标

 

作为轨道交通和物业开发各自领域的专家,杭州地铁和万科杭州联合打造的TOD商业新物种——地铁万科·杭行荟Mo-Mall位于杭州余杭区杭行路与祥运路交叉口,约3.3万方体量,以新场景、新商业、新TOD的全新布局助力城北副中心发展,在“轨道+物业”的基础上开启“社区+商业”的全新格局。

 

从今年6月份重点推行夜经济以来,商场夜间客流提升70%,商户业绩(尤其是街区的夜经济商户)提升超50%。显然,夜经济已成为杭行荟运营的日常部分,实现了商业新增长点。

 

 

地铁万科·杭行荟Mo-Mall与地铁10号线(建设中)&14号线(规划中)祥园路站无缝连接,辐射周边25万家庭与产办人群,毗邻万达商圈、华润商圈(建设中)、三墩商圈,三大商圈共振,直线距离五公里内,聚合北部软件园、智慧网谷小镇等五大产业园,大量的产办人群和家庭消费持续导入,使得此区域拥有着强大的消费潜力。

 

那么,地铁万科·杭行荟Mo-Mall,究竟是如何践行夜经济商业规划的呢?

 

天时地利:TOD助力

 

万科·杭行荟Mo-Mall所在的位置,是杭州政府大力发展的城北副中心CBD区域。区域内拥有多个大型商业体,但是可满足周边客群品质消费的社区商业仍是空白。对于杭行荟来说既是机会,也是挑战。

 

 

TOD模式风靡欧美国家已有20多年,但在国内仍是各大城市纷纷抢滩的“蓝海”,上海、南京、成都等多个城市都在探索TOD模式新商业。

 

在后疫情时期,客户的消费习惯逐渐变化,更愿意选择就近购物、用餐,使得以家为单位的“最后一公里”生活服务尤为重要。好区位,TOD,消费人口爆发,这三者集合在一起,助力万科·杭行荟Mo-Mall在推行夜经济发展的过程中迈出坚实的一步。

 

打造“1+3+6”智慧化平台为商业赋能

 

 

不同于传统商业概念,杭行荟Mo-Mall智慧商业将以提升消费者购物体验、实现运营端与物业端降本提效为着力点,融合互联网、云计算、大数据以及商业综合体场景,实现线上线下商业全新体验,为大众提供更智能、更便捷、更舒适的新型商业服务。
 

 

杭州万科联合万科物业智慧园区共同打造的“1+3+6”智慧化平台,为这些提供了技术支持。

 

智慧商业引领生活方式再升级

 

当你踏入杭行荟Mo-Mall的那一步,舒适的变风量控制空调系统根据人流的数量带给你清爽的微风,灯光控制系统会调整照明度以适合人们的最佳需求,柔和的背景音乐让你心情舒畅。

 

位于商场中庭宽9.85米、高11米的透明曲面屏,是集多功能、多服务一体的智能交互大屏。你可以通过大屏快速掌握商场里所有的门店活动信息,并根据大屏的指引快速找到店铺位置,挑选心仪的商品。

 
而在你逛了半天有些饿的时候,亦可随时了解火热餐饮人气指数和店铺人流,避免排队时间过长影响享用美食的心情。找个靠窗的座位,看着大屏上不断显示的“历史上的今天”,也不失一番乐趣。

 

而如果你希望足不出户即能享受到杭行荟的便捷购物,可以通过云城APP线上下单,同样可以享受到折扣优惠。

 

 

除此之外,安全是所有商业的重中之重,杭行荟Mo-Mall借鉴最新的AI技术,让每个角落都有安全的“眼睛”,部署人脸识别摄像头,实现商业体内黑名单布控、人脸追踪等场景,确保了整个杭行荟Mo-Mall顾客以及工作人员的人身和财产安全,让人工智能创新技术更好地服务于人。

 

在智慧停车管理上,采用最先进的智能硬件管理平台,车牌自动识别收费,帮助车主反向寻车,一系列停车黑科技为车主带来全新的智慧停车体验;同时,云城APP未来还将为用户带来了洗车、加油、车保险等延伸服务,坚持以人为本,多项措施落实服务消费者。

 

 

随着杭行荟Mo-Mall的盛大开放,智慧化应用将持续探索更多可能。科技创新永无止境,人们的需求也在不断变化。

 

空间+业态:巧用街区空间,强化“夜生活”品牌

 

万科·杭行荟Mo-Mall是典型的复合式商业项目,即盒子+街区的空间配置,这为商户灵活控制营业时间提供便利。夜宵以及娱乐商户可不受商场营业时间限制,为商场践行夜经济打下基础。

 

 

空间是夜生活的基底,接下来,引进常态化的品牌业态,便是重要的一环。

 

利用街区的天然优势,项目招商团队定向引进了多品类与夜生活场景密切相关的品牌,既有阿三烧烤、陈艳红市井火锅、马路边边串串香等颇受欢迎的夜宵型商户,满足周边办公人群“深夜食堂”需求;

 

又如华东首家MPK音乐公共王国这种环境舒适的品牌,可以在深夜约上三两好友,听着黑胶唱片,喝着小酒;也有诸如火星工厂这样的新型娱乐业态,让夜猫子在深夜时分找到适合娱乐休闲的商业空间。

 

 

借助街区得天独厚的优势,这些商户的关店时间,基本都在每天23点之后。

 

特色屋顶:不一样的夜间生活场

 

在城市夜生活中,屋顶是最特别的存在:屋顶酒吧、屋顶音乐会、屋顶品牌发布会…而夜经济又怎么能少了运动?许多白领在夜间辛苦加班结束后,选择享受一段可以让自己充分放松的运动时光,来结束疲惫的一天。

 

 

在项目规划初期,招商团队就把“屋顶”与“运动”两者进行结合考量,将屋顶打造成了“硬核”的运动专区:篮球场。

 

如今,屋顶篮球场已几乎是万科·杭行荟Mo-Mall最“难预定”的场地。从工作日夜晚到周末,场场爆满。大部分“客人”,都是在附近上班和居住的篮球爱好者。

 

 

特色场景+活动:构建城市副中心的“夜生活社交场”

 

要持续为空间注入夜生活气息,那么一系列多元、有趣的活动是服务周边市民最重要的形式。

 

在规划初期,万科·杭行荟Mo-Mall就对标泰国优秀社区商业The Commons,致力于先打造一个社区,其次才是商场。为此,项目还精心打造了项目八大场景,在场内,你能明显感受到这些为给周边客群活动、聚会而量身定做的空间场景:

 

 

在屋顶乐动场,团队精心规划了篮球场以及滑板场等运动场地,借助场景联动多家商户以及附近产业园区企业,策划篮球赛等活动,满足顾客下班后运动健身的需求、提升活动趣味性、增加人与人之间的社交可能。

 

于项目中心的灵感树中心广场,设计初期就精心预埋了超大舞台和木质台阶,配合有跳跃如精灵的树木灯光亮化,让它不仅是人们纳凉休闲、日常溜娃的好去处,更是音乐会、露天电影、园游会等活动的主要场景;

 

 

与广场毗邻的无界街区,则经常举行夜市、公益亲子义卖、少年滑板的活动。项目响应政府号召,发展“地摊经济”。

 

积极招商,引入70+网红摊位,包含零售文创、传统工艺品、萌宠周边、潮流美食等多种业态;同时还设置了小朋友的特定项目,例如户外小火车、射击、泡泡秀等,以满足各类客群对“夜市”的期待。

 

由此,一个更为立体的的新商业场就此形成:

 

 

开放式街区+集中式盒子mall的空间形态,充分利用开放空间注入“夜场景”,通过业态、持续性的夜间活动,最终为城北人民提供一个“白天到黑夜”的欢愉空间。

 

项目设计者最初设计八大场景时,为周边客群提供社交活动场地的设想,正在实现。

 

总结:

 

与市中心的“夜娱乐”不同,城市副中心的“夜生活”,“民生感”会更浓,这也意味着,商业地产要将“夜经济”常态化,就必然从市民需求出发。

 

 

作为杭州城北核心商业中心,万科·杭行荟Mo-Mall【自下而上式】的夜生活打造是深入骨髓的。从空间场景设计、业态招商、活动策划,项目始终将自己作为城市的一部分,从民生出发,不断创造贴近人们生活的内容,最终成为区域夜生活的汇集地。

 

相信,夜经济发展只是日常精细化运营的一个突破口,还有更多商场、公共空间、城市规划者都在思考后疫情时期空间如何运营、客户消费习惯变化带来的机遇与挑战等议题。当每个运营者都从“人”出发,务实创新地思考商业运作,大家钟爱的新鲜生活场,也终将会深入到每个城市区域的骨髓。

 

 

 

 

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