2020年数智商业未来大会召开，聚焦探讨数字化之路，预见实体商业数智化新趋势，探索数字化转型最优路径，推进行业快速健康发展。
中国商业联合会副会长傅龙成作开幕致辞。他认为，数字化浪潮下，商业地产迎来新的发展机遇和挑战。通过对全方面信息的整合，改善客户体验，提升运营能力和效力，创新商业模式，促进科学决策，这是行业的公认。
赢商网董事长同样在现场分享他对于数字化的理解：
对于实体商业来说，第一步必须要实现业务的数字化，然后才可以实现管理的智能化。
数字化需要长期进行，至少要以五年为单位。一点点地做，一点点地渗透，长期地做，才有可能将数字化推进。
数字化是一个生态，需要和更多的伙伴一起，才能够形成数字化的产业生态。
关于实体商业未来如何进行数字化转型？发展趋势如何？大会上，多位行业大咖带来深度解读。
一、后疫情时代的智慧商圈发展研究报告
疫情的长周期放大了商圈传统模式的不足。百货、购物中心、步行街大多远离社区，过度依赖线下，数字化能力普遍不足。
疫情加快商圈变革步伐，线上线下融合的数字模式成为商圈转型共识。我们看到疫情下商业消费在消费习惯线上化、消费运营社群化、消费时间碎片化、消费场景无人化、消费生态平台化等五个方面加速演变。
新基建的数字化浪潮对商圈重构带来契机。从互联网科技的角度来看，智慧商圈、商业地产行业数字化转型的路径形态主要包括：基础设施云化——前端触点数字化——核心业务在线化——营销/运营数据化——产业联合生态化。
二、创新经济时代，高端商业及智能产业融合发展趋势
未来实体商业将是零售、文旅、展览等多功能联动的综合展示平台，在传统的线上线下互动之外，营造粉丝经济的虚拟偶像、集中流量/口碑/流水的自主IP、加大单品消费额度的高端精品生活方式体验将打破传统地产收租模式，创造更多租金外的收益，实现“1+1>2”的可能。
同时，未来商业会与电竞、高科技行业、影视文化、高端医养、智能制造等多产业进行融合，实现产业发展及商贸的联动，赋予商业发展更多可能性。
三、共建数智化新商业
数智化商业，作为未来十年新商业新起点，通过降本增效、增强连接、扩展边界，将成为商业经营领域的主流和刚需。数智化应用在商业领域的落地，需要产品、技术、科技、数据能力和一系列的运营服务体系进行合适匹配。
2020年后，商业未来10年变化在于经营，数智化将会改变商业经营的模式和深度，并成为这个领域的主流和刚需。
四、线下购物中心数字化升级之路
线下购物中心的数字化升级，需要大力建设以数据中台为核心的数据引擎，AI赋能助力企业实现以客户为中心的智慧运营。
数据一定是战略，从企业层面布局，将其融入组织运营的血液中。通过数据建设适应不断变化的业务需要，以“一切业务数据化”为目标，以“一切数据业务化”为原则，构建集团多品牌、多业态数据共享和业务赋能能力。
建立体系化的数字化触点，例如智慧触屏、自动化停车等，并通过场域流量运营，连接顾客和商户，构建场能实现营收增长。
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