随着中国人均拥有车辆比例大幅提高,自驾购物占比日益增加,购物中心停车场这一配套设施在商业地产项目中的地位也越来越重要。停车位充足的购物中心相对更容易吸引人流,对于购物中心而言,停车场的重要性不言而喻。
作为购物中心的重要配套设施,停车场不仅承担着基本的停车职能,更重要的是与场内商业运营管理形成有机结合,通过权衡客流吸引力度和停车周转率,制定停车优惠吸引客流,为顾客提供更舒适便利的停车服务以达到刺激顾客购物消费的目的。
随着“互联网+”的发展,智慧停车正成为新的停车方式。所谓智慧停车,就是通过无线通信技术、移动终端技术、GPS定位技术等技术的综合应用,进行城市停车位的采集、管理、查询、预订与导航服务,实现车主在线上实时查询停车位资源,更快找到停车位,实现停车位资源利用率的最大化和车主停车服务的最优化。
数据显示37.8%的购物中心引进了智能导视系统,提供便利的服务方便顾客找寻泊车位还有特色分区因人而宜。 伴随智能停车场的发展,购物中心停车场将实现联网共享数据,可通过场内停车量、停车收费额、客流方向、商场销售额等数据分析总结消费者需求特征,为购物中心决策提供数据支撑,精确调整不走弯路。
例如:北京朝阳大悦城初期实时监控数据显示,驾车客户是主要销售贡献者,销售额的变化与车流变化密切相关。因此朝阳大悦城对停车场进行了智能化改造,改造完成后,当年销售额提升约17%。
而随着周围商圈逐渐成熟,朝阳大悦城监控到开车购物的比例正在下降,乘坐地铁等公共交通前来购物的客户占比不断提升。为此朝阳大悦城对原先的高层停车位进行改造,释放出近2万平方米的面积,打造成面对年轻时尚消费者的体验式主题街区,以扩大商业经营区域。
智慧升级改造带来停车新潮体验
天津大悦城位于天津内环核心区域,据守和平与南开两大中心城区交汇处,是集休闲、购物、娱乐、餐饮美食为一体的多元化时尚购物广场,其便捷的立体交通脉络使其周边具有极大的辐射力,紧邻城市主干道南门外大街、南马路。周边不仅有49条公交线路汇集至此,同时还与地铁2号线无缝对接。
天津大悦城领跑天津最大的新兴商圈,周边3公里范围拥有73万人口,5公里范围拥有330万人口。区域内新增成熟高端社区300万平方米,约14万中高端消费群体。项目比邻古文化街、食品街、鼓楼商业街等天津著名旅游景点,每年有近600万的旅游人群,周车流量可达3W+左右。每日数十万人的脚步涌动此间,开启大悦繁华。
天津大悦城为了给广大顾客创造更加简单、更加智能的停车体验,此次项目是对南区、北区B1、B2、B3地下三层进行了全面的智能化升级改造,停车场5进7出共12条车道、覆盖区域内共1759个车位均采用先进的智慧停车管理解决方案。系统上线以来,极大地提高了天津大悦城地下停车场的车场车位周转率及管理效率,使得天津大悦城的智能化形象更加全面新潮。
智能车牌识别系统:实现不停车快速进场,提高车场通行效率。当开车进入到天津大悦城智慧停车场入口时,“中车·车位来”智能车牌识别系统会自动扫描记录车牌并快速抬杆,免去传统岗亭人工值守登记模式,最大程度地缩短了车辆进出时间,提升通行效率,同时也有效节省了车主排队进出场的时间。
智能车位引导系统:帮助引导车主实时快速寻找停车位。天津大悦城地下停车场的每一个车位配置了智能感应车位探头,从而准确判断车位实时占用情况,并通过红绿灯的信号指引车主方便停车。同时系统也将地下停车场车位剩余信息实时传送到车场入口及通道的余位显示屏,从而通过多种途径辅助车主快速找到停车位。
智能反向寻车系统:帮助车主简单便捷地寻找爱车停放位置。车场内在B1、B2、B3主要电梯厅安置了反向寻车机,车主可以通过反向寻车机按照车牌号、或者停放的车位号,快速找到您的爱车位置并且还可以用手机扫码带走路线,路线在手车辆我有。
我们还可以通过在天津大悦城微信公众号的微信菜单栏“停车缴费”模块,输入车牌号选择“点我寻车”的方式实现反向寻车,轻松找到爱车所停放位置,简单方便。
多种支付方式:多种缴费方式,节省停车缴费时间。当车辆通过车牌智能识别进场时,系统通过记录车辆的进入车场时间,车主可选择离场时车场控制机显示付款二维码,支持支付宝、微信、龙支付等多种电子支付方式,无需再人工排队缴费,为车主节省了排队时间。
同时为了方便车主们能够简单快速地缴纳停车费,在天津大悦城停车场的各大电梯、楼梯口、主要车道出入口等主要客流汇聚的位置布置了停车费电子支付二维码引导指示牌,也可通过寻车缴费机上的二维码,让车主能够提前快速智能地完成电子支付,离场时更通畅。
此外,车主在天津大悦城微信公众号注册会员后,还可以同时开通中国建设银行免密支付功能,瞬间感受无感支付带来的极致停车服务体验。当车辆离场时系统会自动识别车牌完成后台结算,自动扣费自动抬杆,车主无需拿出手机就可以完成支付,出场只需2秒左右,离场缴费时间最快能比传统人工结算时间缩短10倍以上!
购物中心停车场分类一览
目前购物中心的停车场主要分为几种这类型:同层停车场、屋顶停车场、地面停车场、地下停车场和机械停车场。这几类停车场各有优劣势,根据购物中心形态的不同做相对应的匹配。
同层停车场
优点:可以解决地块过宽过后的问题;消费者直接驱车前往目的楼层,方便快捷。
缺点:损失经营面积,损失容积率;行车动线设计有一定难度。
一般而言比地下停车场成本更低,且在客流引导方面有着更加的多层次动线展现。
屋顶停车场
优点:不计入容积率;提高建筑使用率。
缺点:行车动线设计有一定难度;楼层较高的商场适用性较低。
一般来说比较适用于楼层不高且单层面积较大的购物中心。
地面停车场
优点:位置明显,消费者容易找到;消费者进入商场方便快捷。
缺点:占用一层空地,容积率有一定损失;变成商场与马路之间无形的隔离带,不方便步行前往的消费者;夏天气温较高时,降低驱车前往消费者购物体验感;车辆安保投入工作较大。
一般适用于总面积较大,地面空置区域较多的郊区型购物中心。
地下停车场
优点:不计入容积率;停车场层数开发商可控,车位数量可多可少;停车环境相对较好,安全性较高。
缺点:消费者在地下容易迷失方向,影响消费体验(导视系统不够完善);成本较高,开挖层数越多,成本越高。
是目前国内购物中心的主流模式。
停车楼停车
优点:车位数量大;车流与人流完全分离,更安全。
缺点:与商场之间关联性较弱,互动性较差;开发商需具有相应可供开发地块。
从当前趋势来看,停车场管理越来越智能化,购物中心停车场也将实现联网数据共享。由此购物中心运营者可以通过场内停车量、收费额、客流方向等数据,分析消费者需求特征,为购物中心提供更细化的数据支撑,为消费者提供更完善更智能的停车服务。
作为商业项目不可或缺的一部分,购物中心的停车场除了带来可观的停车费收入之外,更有诸如停车场广告位出租、停车场内汽车装潢店铺招商等直接产生经济利益的商业价值。
此外,作为消费者进入购物中心的一个重要入口位置,停车场所能实现的合理分区、引导消费人流等功能,更是能为商业项目本体带来难以计量的商业价值。