过去花是礼物,现在花是生活。
说起野兽派,可能有些人并不熟悉,但也许大部分人已经见过它很多次了。比方说,当时横扫全网的 Angelababy、黄晓明的世纪婚礼上,花束就由它一手包办。
周迅、高圆圆、林心如等很多明星婚礼上的花艺,也都出自野兽派之手。
不仅有明星喜爱,还有 Nike、Prada 等大牌、“小王子”、“猫和老鼠”等经典 IP 全都找上它合作。
现在的野兽派,一束花能卖到上千、甚至上万的天价,被称为“花店中的爱马仕”。
做美好的故事
2011年底,野兽派在微博创立,作为一个“微博不知名博主”。
那时候想买花,顾客只能微博私信,并且要私信跟它说的,还必须是顾客自己的故事。然后老板娘才会根据顾客的故事,搭配出独一无二的花束。同时顾客的情感故事,会以匿名的方式发在野兽派微博上。
这样的卖花方式,吸引了很多人的关注、转发,其中还有秦舒培、刘若英等明星成为粉丝。就这样,从在微博边讲故事边卖花开始,野兽派有了一批愿意高价为故事和花买单的粉丝,野兽派的名气慢慢积累。
野兽派这独一无二的方式一直延续至今。
做美好的体验
目前,野兽派两种不同风格的线下门店诞生了,分别是“野兽小姐”、”野兽之家”,一个强调鲜花品类,一个主打家居。“之前依靠于天猫,野兽派沉淀了大量偏女性用户,品类横跨之后,很多男性开始关注野兽派,包括父亲、情人、男朋友等不同相关角色。”
“野兽小姐”:中年妇女开店,边讲故事边卖花
“我们的故事就是从中年妇女开店开始。”野兽派创始人之一,也是COO庄莹这样对《天下网商》直言。
朋友相海齐毕业于复旦大学新闻系,做了10年上海媒体人,后来转行做投资人。2011年11月,近40岁的她,首次在微博上写下故事,取名为:野兽派。文字戳中的正是那批同自己一样的女性。根据粉丝讲述的故事,然后做成一盒花。
同样年纪的庄莹,在一家全球知名化妆品公司任职,很快被相海齐的做法所吸引。不惑之年,两个中年女人任性出逃。
2012年8月,那条向“Y”先生致敬而创作的“莫奈花园”的微博,一度转发破万。微博讲着故事卖着花盒,外界一度将“微博营销”解读为野兽派的商业模式,它入选了微博营销的十大经典案例。
事实上,两位创始人的想法很简单,用户跟自己一样,爱好美好的事物和生活。市场虽然小众,但这确实是一个巨大的市场。那些拥有一定经济消费能力的粉丝,愿意为价格千元以上的野兽派花盒买单。赤裸裸的商业机会,一时间,成批模仿者照着野兽派套路式入局。
当原有想法被追谁、市场泛滥,显然不是野兽派想看到的,两个女人闹心不已。
正是那时,庄莹找到“借用明星资源吆喝”的方式。2013年,野兽派上线官网,又在上海连卡佛开设首家实体店后,也成了最早在周迅、高圆圆等明星婚礼露脸的鲜花品牌,以及在七夕节、情人节、母亲节,品牌找明星代言,帮助粉丝在脑海中将品牌同轻奢、明星、品味等建立了联结。
野兽派线下店铺遍布北京、上海、成都、南京等全国十大城市,开了52家店(包括旗下品牌),花和故事还是一样,但给人们带来的美好体验绝不会相同。
一个圣诞节,它会将所有的门店的调整成不同的主题。如果你去了52家野兽派花店,就能看到52颗不同的圣诞树、52种不同的陈列。
上海安福路店,野兽派最大的旗舰店。每一个月都会更换一次陈列、只卖一种颜色的花。
9月,花店里全都是橘黄调的
10月,全部换成馥郁紫色调花束
你要问下个月是什么颜色,那要看老板娘什么心情。
它的美好,已经从卖花进入到人们的整个生活。野兽派也早就不只是一家花店,它更是一个生活方式的品牌。
被明星捧红
锁定于一二线城市,野兽派线下业务版图扩大,但对于小众又高价的商品来说,无疑需要更宽的渠道实现品牌扩张。2015年2月,野兽派天猫旗舰店开设。
起初的担忧一扫而光,年轻消费者频繁光顾于旗舰店,但问题是如何牢牢抓住他们?
当时,很多线上买家对鲜花认知模糊,升级体验尤为关键。2015年七夕节,天猫联合野兽派,将品牌、品质、品位相融合,打造明星代言人井柏然限量花盒。
这是双方首次联合的营销事件,一夜之间创下销售神话。值得一提的是,类似营销大事件,此后连续上演了8次。对接野兽派的天猫电器美家小二乔叟,盘点这两年的9大营销事件后,称之为“九转功成”。
因为从千万到亿元档,野兽派仅用时2年。
用户群体全线扩大后,先前微博故事方式显然无法再复制了,但鲜花本身不缺故事性和传播性,利用明星结婚、代言的方式,是野兽派高端化的最佳方式。
不止是一家花店:胡歌为野兽派代言家居产品
2016年,在自主研发和买手方式下,明星衍生品的售卖,成了最初的尝试。胡歌二度代言,上线同款唇印马克杯、睡衣,拉开了其在家居品类的序幕。因为横跨类目,除了特立独行的设计风格之外,野兽派尝试了数据选品,挖掘用户关心的品类,它们有餐具,有家饰,也有床品。
2017年,明星爆款思维再度延续。从1月野兽派x鹿晗衍生品发售,到9月赵又廷“灰色暖秋”系列衍生品、以及10月刘涛LOTUS衍生品发售,一大批爆款诞生,轮番上演小众类目的销售神话。
在它的家居店 T-B-H,如果你看到售卖的沙发上,有辣酱、意大利面等模型,不要觉得是它陈列错了。只是野兽派觉得,这样更贴近你的真实生活。
除了明星加持,野兽派又找到重要的艺术家、行业认可设计师合作开发产品,也就有了巴黎水、娇兰、兰蔻、Burberry等国际品牌间的跨界合作。野兽派的合作伙伴,也是左手 Prada、Nike,右手“小王子”、“猫和老鼠”、“精灵宝可梦”等经典 IP,可以说是圈粉又圈钱。
现在的它,已经涵盖生活的很多方面,家居、服装、美妆个护,甚至珠宝...而且每一种,都特别美好。
当初不被看好的“线上花店”模式,如今却以成为流量时代的经典案例,那么,野兽派到底做对了什么?
用户思维:会讲故事的品牌
提到故事营销,营销人都知道要传播品牌初创、产品打磨的故事。不同的是野兽派更多讲的是用户故事。这也许只是一个产品噱头,但不能不承认这是奏效的。
这些故事让野兽派这个品牌潜入消费者心智,让一个又一个的用户故事,变成为人津津乐道的品牌故事。
增长思维:找到品牌的第二增长曲线
鲜花在大众认知中毕竟属于低频产品,野兽派聚焦送礼场景,虽然可以卖出高价但毕竟还是属于低频消费,天花板明显,而野兽派之所以能发展至今,也正是由于其完成了从花艺品牌,到生活方式品牌的华丽转身。
他们的官网上不仅售出花艺类产品,还有更多的香薰蜡烛、家居家纺、美妆个护和珠宝饰品等,从低频品类向高频品类进击,找到了品牌的第二增长曲线,突破天花板跨越非连续增长。
在这个爆品频出的时代,不乏红极一时的产品,但很多都难逃昙花一现的命运,因为它们终究只是产品,并非品牌。
而野兽派的做法是,靠故事营销打造爆品形成溢价、再延伸产品品类建立品牌护城河,一路从名不见经传到微博网红,最后成为这个生态位中的头部玩家。