2020年4月28日，大参林（603233.SH）发布了2019年年报和2020年第一季报，2019年大参林实现营业收入111.41亿元，同比增长25.76%，归属上市股东净利润7.03亿元，同比增长32.17%。此前，益丰药房和一心堂也相继发布了2019年年报。
大参林2020年第一季度实现营业收入33.62亿元，同比增长30.39%；归属上市股东净利润2.80亿元，同比增长52.28%。
医药健康作为民生大事，一直是民众的关注焦点，而此次新冠疫情的到来更是使得全民健康意识和自我保健意识得到空前提升。此外，伴随着科技与资本的双重驱动下，以医药产业为代表的大健康产业新格局正在开启，高端、高效、创新成为其大健康产业的发展新方向。
对医药零售业行业来说，疫情带来的利好尤其集中在龙头连锁药店上，中小药店由于合规成本上升、线上业务发展缓慢等原因，疫情期间出现了很多经营困难，龙头连锁药店成本更低、供应更足、价格更规范、服务更稳定，行业内部分化由此加剧，这也预示着连锁药店将迎来更好的并购整合机会，疫情将加速行业集中度的提高。
同时，疫情前后出台了一系列新的政策，这些医改政策决定了医药零售行业的发展方向和程度。外部大环境，尤其拥抱互联网给这个行业带来新的机遇，对大参林等连锁药店龙头来说，并购左右着行业的竞争格局，经营管理水平则决定了企业能走多远。
成立于1998年的大参林是华南地区领先的医药零售企业，近年来一直深化大健康产业的多品类和新品类的市场开拓，深入布局大健康产业是经营层面的主营战略。
大参林连锁药店公司董事长柯云峰曾表示，粤港澳大湾区的发展规划展现了两个重要的未来数据，区域经济总量与第二区域人口总量的不断增加。
而这两个数据印证着粤港澳大湾区未来强大的消费潜力，这也与大参林布局大健康消费服务产业的目标一致，既符合了‘塑造健康湾区’的概念，也符合公司提出的“深耕华南、布局全国”的战略，在大参林的品牌强势成熟区域将带来无限的发展机遇。
多种智慧工具助力数字化智慧门店运营
精准感知消费者
在消费升级和智能化技术双重助力下，能够为消费者提供独特体验的数字化智慧门店成为当下行业新趋势。
在过去，大参林主要依赖电话和短信联系消费者，沟通成本高且效率低。这使得大参林很难真正了解消费者并精准感知消费者的需求。
随后大参林选择与腾讯合作，结合业务需求打通人员架构、会员、商品等多个系统，同时利用企业微信，帮助店员从企业微信的维度添加顾客微信，大参林的健康顾问通过大参林企业微信为消费者提供一对一的专属服务，而这些健康顾问是大参林选拔并经过培训的执业药师。
通过以上措施，截止2019年6月30日，大参林的会员人数达3524万，上半年会员销售占比超过81.8%，这足以见成效。
开通小程序智慧商城
为了更好地服务客户，大参林在2018年7月开通智慧药店小程序，顾客可利用小程序完成会员卡注册，建立个人健康档案。而在消费者离店后，还可以在小程序会员中心查看会员账户积分、电子券等信息，也可以查看促销海报、查询药品及健康活动信息、并领取优惠券，直接在线下单购药。
移动支付提高运营效率
移动支付作为智慧药店的切入点，自然必不可少。大参林也密切关注微信支付及小程序方面的能力应用，陆续推出自助收银、扫码购、会员小程序等多项智慧工具助力线上支付。
这些支付智慧工具有效提高收款效率，门店的运营效率，为消费者提供更贴心的服务，更好的门店消费体验。
运用O2O、B2C等电商模式实现全渠道零售销售提升
依托公司现有资源、线下门店基础和竞争力商品资源，大参林加速推动 O2O、B2C电商模式发展，在共享会员和库存等资源前提下，通过第三方及自建购物平台，分别以微信公众号、小程序、大参林网上商城 APP、PC 端实现网上下单等方式实现交易。
在多渠道加持下，大参林发展区域内药品在线销售与配送业务，开展“网订店取”“网订店送”等新型零售模式。大参林通过充分感知消费者需求，运用多渠道新技术实现全渠道零售的提升。
提供专业服务能力 设立慢病服务中心
不同于传统药店只是销售药的功能，大参林在新零售趋势下的智慧药店核心的是为消费者健康提供专业服务，如在智慧门店配备了新设备——多功能健康测试仪。该仪器是为门店、社区义诊现场提供监测服务的仪器，能测出包括血脂、尿酸多项指标在内的健康数据。
加盟补充直营，运营效率高于同行
药店要想做大，连锁扩张是重要途径，大参林取得亮眼业绩，离不开门店扩张和管理能力的提高，截止2019年底，大参林门店数量为4756家，至2020年3月31日，门店总数增长至4885家。
从门店分布的区域来看，确实体现了大参林“深耕华南”的理念，大参林在两广地区是当之无愧的龙头，除此，在河南省扩张表现也不错。老店内生增长，加上新开、收购的新增门店带来的新增长，以及新零售的加持，收入增长亮眼。
在门店扩张方面，大参林“直营扩展+并购+直营式加盟”三足协力。从上表可以看出，华南地区新增自建门店较多，华东、华北等地区则是自建和并购双管齐下。
如今，以医药为代表的大健康产业作为向阳产业，吸引了不管是医药工业企业、零售终端、互联网企业以及房地产企业等争相进入，有业内人士表示，未来10年将是健康产业发展的黄金时期；但同时政府也将会不断加强健康行业及产品监管，可以说是机遇与挑战并存。
而大参林通过建立精准化、专业化的会员体系、门店智慧化运营、为消费者提供增值服务等手段更加高效、便捷提升运营效率，提升了消费者粘性，也将有助于提升其盈利能力。
