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资生堂:首家美妆集合店Beauty Square跑出新姿势

资生堂:首家美妆集合店Beauty Square跑出新姿势

说到日系化妆品,相信很多小仙女都会第一个想到资生堂。

 

日本美妆巨头 Shiseido资生堂集团位于东京商业综合体 WITH HARAJUKU 的新型美妆集合店 Beauty Square 开业。该门店占地近800平方米,主打数字化和多元化消费体验。

 

 

按照功能和类型划分,门店主要分为四大区域:品牌销售区Brand Zone、数字化交互体验区Go-Live Zone、信息交流区Installation Zone及沙龙区域Salon Zone。资生堂把整个体验新型门店描述为“一个提供体验和交流,发现、享受和分享美丽的地方”。

 

 

最为特别的是,该门店以消费者体验和品牌展示为主要目的,旨在满足年轻群体的需求。门店内除了销售区域外,还设置有品牌展示、美容美发沙龙、消费者数字化体验等区域。

 

消费者可以在门店了解品牌最新动态、还可以借助数字化工具在店内享受美妆咨询等服务。

 

 

资生堂和韩国社交 APP「ZEPETO」合作,现场大屏幕可连接「ZEPETO」,消费者在软件上的虚拟形象可映射在大屏幕上,还可以拍照和朋友互动。

 

 

沙龙区则由毕业于 SABFA 的造型师为顾客进行一对一服务和课程指导。还会提供 30 分钟左右的美妆课程。

 

 

资生堂景观餐厅「SHISEIDO PARLOUR THE HARAJUKU」位于商场8楼,通过餐厅的落地玻璃窗可以眺望明治神宫的森林景观,主要将日本季节性食材融入传统西洋料理。

 

资生堂的发展史

 

资生堂作为日本化妆界的开山鼻祖,真的是个神奇又可怕的大家族,旗下的品牌囊括了美妆、护肤、香水、美发、个人护理,从高价无封顶的贵妇级,到白菜价的开架平民级,分分钟撑起了日本化妆界的半壁江山。

 

 

其实最开始资生堂并不是卖化妆品的,而是一家药房。1872年,时任日本海军药剂部主管的福原有信曾留学海外攻读药剂,归国后在东京开设自己的药房,名为“资生堂”,这也是全日本第一所西式药房。

 

当时,「资生堂」作为日本的第一间西式药房,主要是用来制药卖药。但在那个遍地是中药的年代,西药在日本还不能被大众接受,所以「资生堂」一度陷入了困境。

 

除了卖药,福原自己也懂得制药。1888年,是「资生堂」发展之路的第一个转折点。当时日本人刷牙使用的是颗粒粗燥的洁牙粉,但极易损伤牙齿。此时,福原有信成功研制出了日本的第一瓶牙膏,即「福原卫生牙膏」。

 

 

牙膏一经推出后,即使定价为洁牙粉的十倍,也很快遭到市民抢购。从此「资生堂」成为了日本家喻户晓的名字。

 

直到1897年,「资生堂」开始初探化妆品领域。

 

那年,福原有信拿到了老朋友长井长义(东京大学教授)的一张化妆品处方,正是凭借此方,福原有信研制出了资生堂的第一款化妆品—EUDERMIN化妆水,又被称为红色蜜露或资生堂赤水。

 

 

最初版本的红色蜜露,不管是外包装还是配方都跳脱出了当时日本的主流,它以西洋药学处方为基础,蜜露本体仿若红酒般鲜艳,一时风靡,被称为“资生堂的红色之水”。和很多牌子经典配方永传承的做法不同,资生堂的配方一直在迭代。它的厉害之处在于,140多年几十个版本,历经几代人后,它依然站在护肤领域金字塔的顶端。

 

毋庸置疑,这瓶化妆水的诞生,开启了「资生堂」进军化妆品帝国的第一步。

 

1953,福原义春毕业后进入「资生堂」工作。但他没有一上来就接管家族企业,而是通过社会招聘,从最基层的普通销售、送货做起,后期被派到美国进行考察和工作。直到1978年,工作了25年的福原义春才接任为「资生堂」第十认总裁。同时,他也为资生堂的国际化之路开辟了新天地。

 

 

直到今天,「资生堂」在几代福原家族的带领下,已发展成为日本第一大、全球第五大化妆品公司。

 

如今,除了拥有自身集团命名的资生堂作为高端品牌形象外,旗下也自创和收购了其他的高端护肤品牌(共9个)和大众化妆品牌(共16个)、香水品牌(4个)洗护品牌(2个)、健康护理品牌(2个)以及个人护理品牌(7个)。

 

除了价位上的明显区别外,资生堂旗下这些品牌针对的肤质、肌肤问题和护肤需求等方面也有很大差别。

 

 

除了CPB、The Ginza这些贵妇品牌以外,很多药妆店里的平价品也很受欢迎。日本女生人手一件的美妆大佬,每年都以超高的营业额荣登排行榜第一。

 

距离资生堂,中国美妆品牌还有多远?

 

和欧美护肤品牌不同,资生堂坚持自我培育品牌之路。创立初期,资生堂只有Shiseido、水之密语、SENKA、Uno4个品牌,目前,集团已拥有超过40个子品牌,覆盖高端品牌、大众品牌、香水系列、个人护理和健康护理五大领域,护肤、彩妆、香氛和个护四大品类,全面覆盖高中低端市场,满足不同年龄、地区、收入的顾客需求。

 

资生堂创立初期就非常重视渠道管控,依据品牌定位、地区特色布局多元渠道。早在1923年,资生堂就率先推出连锁店制度,并作出统一零售价的规定,以此加强价格管控、避免降价促销带来的竞争内耗。到1924年,资生堂在日本全国网点已超过2000家。

 

 

直至今日,资生堂依然沿袭着严格的价格管控制度,以中国市场为例,其专柜零售价、资生堂官网、天猫旗舰店、丝芙兰零售价高度统一。

 

随着零售业态的不断丰富,资生堂在拓展品牌矩阵、扩张海内外业务的同时,秉持渠道策略与品牌定位、地区特色相一致的战略。

 

一直以来,超高性价比一直是国风彩妆获得客户的最重要武器,因低廉的价格可以大大降低消费者的试错成本,而在我们的语境中,“国货”也总是性价比的代名词。

 

但参考资生堂的百年成长路径,我们发现,高端产品才是本土化妆品企业华丽转型最重要的驱动力。

 

 

消费者最初可能是因为功能去购买试错成本较低的产品,但只有当他们愿意为品牌和差异化功能支付较高溢价时,才真正证明一个品牌的成功。

 

无论国内还是国外,消费者对个性化、体验式、创意性的消费愈发成为趋势,也迫使购物中心及品牌体验店加速迭代,以引导新型消费潮流,加深消费者对品牌的认知度。

 

当前国产美妆已经走出了不错的开局,我们相信,与家电、手机等消费领域一样,中国本土也一定会诞生世界级的化妆品巨头,让“国风美妆”走向世界。

 

 

 

 

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