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Z世代消费观与品牌营销

Z世代消费观与品牌营销

年轻群体的消费能力提升明显,正在成为未来的消费主导者。有相关机构研究发现,2021年城市人口消费的每100块钱中,会有70多块钱是由年轻人花出去的。很多品牌为了挖掘隐藏在年轻人身上的消费潜力,也是不留余力,争先恐后想讨好年轻消费者。

 

 

品牌与产品一样,有着自己的生命周期,唯有不断的年轻化迭代,才能保持品牌活力,不被用户抛弃。市场的更迭,让很多品牌不得不使出应对手段,而年轻人作为市场中的消费主力,也令品牌们深刻认识到了“得年轻人得天下”的要点。曾经的年轻客户已经步入中年,当面对新生代的消费者,品牌又面临着年轻化的问题。正如人的成长一样,品牌的年轻化可以一扫疲态,抓住年轻人的市场。

 

如今所有的品牌都在谈论年轻化,是什么原因让各个品牌对年轻人们趋之若鹜?

 

首先,“年轻化”并非只是品牌一味追求,而更多的是消费者的变化与品牌的创新不谋而合。例如品牌年轻化的案例大多数与品牌跨界合作、运用二次元、直播等相关,当下的盲盒经济、炒鞋、网红种草等等都成为了年轻人追捧的热点,其实年轻化的核心都是围绕着新生代的人群展开。

 

 

Z世代开始成为当前市场的消费主力,开始展现强大的消费力,而多数Z世代都已进入了大学,各大商家就把眼光投向这股庞大的消费力量,毫不夸张地说:看懂了当下大学生们,也就看懂了当下、甚至未来的大部分商业趋势。(Z世代:1995-2009年间出生的人,称之为Z世代,又称网络世代、互联网世代,统指受到互联网、即时通讯、短讯、MP3、智能手机和平板电脑等科技产物影响很大的一代人。)

 

据数据显示,2009年全国大学生平均月消费不到550元,而到了2018年全国大学生平均月消费已经突破了2400元,相当于三四线城市的平均月收入水平。从2017年到2018年,整个高校消费市场增长了37%,全年共计9540亿元,而2019年达到了万亿。

 

18到22岁Z世代群体的年轻人,他们是下一代的主流消费群体。目前Z世代群体密度最高的地方就是大学校园。高校已经成为一个巨大的消费市场,其实大学生消费力的增长,背后的逻辑除了消费升级,核心点是他们这一代父母的经济实力相对较高。

 

 

想抓住年轻人的市场,就必须懂得他们的心。随着市场的更迭变化,品牌需要学会洞察市场,了解年轻人究竟想要什么。

 

品牌如何去洞察市场

 

在市场变化、行业波动越发频繁的当下,对于一个企业而言,消费洞察与市场选择的重要性越发突出。对于品牌来说,抓住年轻人等于抓住了未来,看到了Z世代兴起带来的一些新现象以及背后的一些新的市场机遇,可以说洞察到年轻人的消费逻辑是当下尤为重要的事。

 

Z世代的消费特性:消费决策权的迁移直接导致了市场消费结构的变化。95后一代由于成长环境与营销环境的变化,使得他们的价值观、消费观都与80后极为不同。他们喜欢个性消费,表现出极强的个性需求;他们还是“超前消费”的一代,数据显示74%的90后是没有存款的;此外,他们对于出售闲置物品更为积极和擅长,以租代买的消费方式逐渐兴起。

 

 

Z世代的消费动机:总的来说有三点,第一,为社交,第二,为人设,第三,为悦己。65%的Z世代,想跟朋友有共同语言,主要消费动机为社交;46%的Z世代想要有存在感,通过不断地打造自己的人设助力完成自我的塑造,打造专属人设标签;大多数的受访者认为花钱是为了获得幸福感,形成了超前消费的趋势。

 

Z世代的消费场景:购物是Z世代消费的主要场景,其次是餐饮、娱乐和住宿。Z世代们成长于多样的消费环境里,消费的主要场景集中在物质文化环境中,线上推广和他人推荐是他们了解消费金融的主要渠道。


消费洞察是企业的一双眼睛,对于企业营销决策水平的提高可以起到事半功倍的效果。那么洞察到年轻群体的消费逻辑之后,如何让他们成为你的消费者成了关键。选择好目标市场,明确了具体的区域、人群、媒介和渠道信息,品牌营销的一系列具体动作才能落地实施:

 

 

让产品更具中国元素,结合文化创新的力量

 

通过更好的互动形式调动年轻人积极参与

 

找到目标人群之中的意见领袖

 

找到适合场景做精准的场景营销

 

品牌营销从创意到落地是一项复杂的系统工程,对于企业决策者而言,做好消费者洞察和市场选择是十分具有战略意义的,如果未来不想品牌被这个时代所抛弃,布局校园市场,抢占市场新机遇将成为当下必须要做的事。

 

这一代年轻人到底需要什么?怎样才能真正实现品牌年轻化?

 

 

品牌酷感:打破世代圈层的利器

 

酷就等同于一套有辨识度的身体运动、姿势、面部表情和声调,这一整套元素让他们在同龄人中具备战略性的社会价值。

 

加利福尼亚南部大学公共关系学教授斯蒂芬·波拉克说,“Z世代”对移动设备的关注对营销人员构成了特殊挑战。他说:“虽然‘千禧一代’也有这个特点,但在他们的世界里,传统的渠道和通信方式仍可以产生反响。”吸引“Z世代”的是“够酷”和物有所值,而非奢华程度。

 

品牌真实性:消费者选择的驱动力

 

真实性的定义是:被权威认证的或真材实料的、原汁原味或来源于真实产地的品质。许多品牌会向消费者讲述品牌创立的时间,比如,李维斯牛仔裤口袋上的商标就是告诉消费者:早在1873 年 5 月 20 日,即世界上第一条牛仔裤诞生之日,李维斯就已为铆钉这一用于粗帆布工作裤加强牢靠度的技术申请了专利。

在批量生产和大众行销大行其道的世界里,年轻人似乎更看重产品的真实性。

 

 

建立品牌真实性的关键在于为消费者的自我表达和自我实现提供机会,产品消费成为身份的象征。

 

品牌独特性:独一无二的DNA

 

每一个有机生物体都拥有独特的DNA,包含着生物体如何发展和作用的遗产指令。同样,品牌DNA也是定义品牌功能的特征。

 

 

品牌表征可以是产品特性,如形状、包装颜色或者品牌标识,也可以是使用情境和场合、过往一手的品牌体验、口碑传播甚至营销活动。最成功的年轻人品牌专注于不断研发,大力投放广告,促销支持,高品质,以及视觉上独特的识别特征。

 

 

谷歌如今已成为全球最知名的品牌之一,每逢节日或纪念日,或著名艺术家、先驱者以及科学家的诞辰,谷歌主页都会推出创意涂鸦表示庆祝或纪念,保证了品牌的酷感。如今,谷歌涂鸦团队的插画师和工程师专门负责更新谷歌主页的徽标,创造了1000多个不同的涂鸦作品,团队每天会收到用户数百条涂鸦请求或创意。

 

品牌认同感:永远不变的群体认同

 

社交媒体及分享极大地便利了人们如何获取信息,使用科技,赚取金钱,以及接近同龄人。未来我们还将看到:基于Z世代的热情,将会出现源源不断的新的对等网络以及捷径计划,撼动许多传统行业的江山。年轻消费者希望通过更快、更简单、更便宜以及更省力的捷径来解决问题,这也是企业未来发展需要关注的方向。

 

品牌幸福感:情感决定吸引力

 

我们生来就注重情感,从而会在沟通中运用情感吸引顾客的注意。消费者的行为在很大程度上是由情感控制的,只是偶尔会被我们的理性颠覆。

 

 

Z世代喜欢能够激发积极情感或者释放压力、减轻消极情感的活动。如果你的品牌能够在产品、营销和交流中激发快乐,那么就一定能够感动年轻人的心。情感品牌化的关键之处在于将感官吸引最大化,并且通过活动体验或零售环境给品牌注入活力。情感和快乐像病毒一样传播,富有感染力,聪明地运用社交媒体来进行市场营销将激发出Z世代的感觉。

 

毫无疑问,品牌营销是一门横跨心理学、统计学、经济学的学科,随着技术的发展,营销将变得更加复杂和精妙。不过,无论如何变,从情感上和用户建立连接、创造价值才是品牌永恒的真理。

 

 

 

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