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小体量商业是趋势,也是挑战

小体量商业是趋势,也是挑战

如果说大而全是一种酣畅淋漓的消费美好,那么对于一个建筑面积5万平米以下商业项目而言,如何在有限的空间中,构建消费者日常所需的美好场景就成了这类型项目绕不过去的首要问题。

 

据统计,近三年开业购物中心体量显示,全国小体量购物中心占比普遍增长、而大体量占比项目则处于下滑趋势。面对商业地产存量时代的激烈竞争局面,对于小体量商业来说,既要在十几二十万体量的巨无霸项目挤压和竞争下生存立足,又要保证创收盈利,其所面临的的考验与压力不可小觑。

 

 

传统看法,“小体量”商业开发成本低,受经济环境冲击较小,抗风险能力也较强,但是小体量商业要想成为“小而美”发挥“大能量”,挑战重重,核心痛点就在于经营方在“取”“舍”的两难:

 

客群的取舍、聚焦难度大,极易造成有效消费力不足。

业态丰富性与有限空间的矛盾较难解决。

同质化程度高,极易受到竞争挤压。

 

可以看出,小体量商业对地段和项目操作能力要求更高,对客群定位要求更加精准,因此,小体量商业的出路究竟在哪里?以下个小体量商业的优秀案例也许会给行业带来一些借鉴和启发。

 

1万㎡,1234space “神奇的存在”

 

在深圳罗湖东门商圈,1234space一直被业内视为“神奇的存在”。

 

 

在仅有的1万㎡商业面积内,没有超市与百货业态支撑,组合出一张“零售+餐饮+书店+生活服务”的业态版图,并且持续6年保持出色的经营业绩:

 

2018年月均零售额坪效3000+;

 

2018年,1234space营业额近5亿,客流量2586万;

 

开业6年来,1234space的销售额、客流量均保持双位数增长;

 

从建筑外立面到内部空间改造,重塑消费者感官体验

 

1234space位于深圳罗湖东门商圈,地铁老街站上盖,坐拥1号线、3号线老街站“双地铁”福利,项目充分利用这一优势,设置D、E、H三个地铁出口直通项目负一层,多个地铁入口无缝接驳地铁客流。每日近8万客流量在此穿行而过。

 

新潮而不失创意的外立面设计,吸引消费者眼球

 

除了设置多个入口,项目外立面的设计也是一大亮点。基于建筑本身是盒子式建筑形态,1234space在外立面的处理上,重点突出靠近解放路和东门步行街的两个沿街立面。

 

 

其中,解放路一侧的外立面利用人物剪影艺术效果的玻璃幕墙,突出项目年轻、开放、通透的特点,步行街一侧通过巨型LED显示屏和动感潮流的剪辑效果,不仅将项目昭示面达到最大化,吸引顾客眼球,也可直接提升项目时尚潮流的品牌形象。

 

此外,在外立面设计中,还设有融入数学图形设计思维的“1234”商场标志,配合绚丽时尚的泛光效果来进行夜间视觉呈现,既具有时尚感又能彰显出个性化。

 

公共区域空间融入更多功能,为消费者带来美好生活体验

 

在商场公共空间设计上,1234space在L4打造挑高共享空间,既作为知名品牌形象展示的极佳窗口,更是艺术展览、美陈展示、优惠促销、新品发布、品牌推广等营销活动的天然港湾。

 

 

与此同时,此空间入驻了星巴克(为深圳楼层最高的星巴克),丰富消费者视觉感受和生活体验。

 

业态品牌不断创新,搭建完整商业消费新生态

逾2800万基础客群中,1234space将目光锁定为学生、年轻白领人士及项目配套酒店客人中的时尚潮流人士,并延伸至罗湖之外的年轻工薪阶层与商务旅游人士,并为之搭建起“年轻潮人购物体验平台”,通过引进多个时尚、精致、年轻品牌赋予项目本身更多内涵,使购物不仅是消费这么简单,还成就其对生活方式的体现和品味的追求。

 

 

此外,商场公众区域地面铺装以暖色系为主色调,选用米白色地板,而中庭周边、扶梯过渡区域及品牌商家所在区域选用深棕色木质地板,既是温婉精致的演绎,又能够使商场建筑动静分区更加明显。 

 

未来,1234space还将不断进行自我完善和优化,紧跟潮流时尚的步伐,增加潮流、时尚的品牌比例,全力打造新型体验式消费场所,带给消费者更多的商业惊喜。

 

3.7万㎡,GRANDTREE社区商业标杆之作 

 

精准的目标客群定位

 

GRAND TREE 格林木购物中心最大的成功就在于非常精准的目标客户群体定位,项目周围的商圈是东京都内居住地——武藏小杉地区,这里不仅交通便利,还开发了很多高层社区。

 

 

根据数据显示,这里半径5km商圈内约117万人、约49万户家庭居住,年龄结构较为年轻,且育儿家庭群体庞大,日本女性生育后全职妈妈的比例非常高,GRAND TREE的出现满足了庞大全职育儿女性的购物、社交、服务以及亲子需求。

 

从楼层主题就可以看出以女性和家庭消费为主:

 

 

通过儿童公共空间、完善的配套服务捕获儿童客群

 

虽然儿童客群是必需的,但儿童品牌数量不多,以高SKU品牌为主,提升丰富性,同时通过儿童公共空间的打造,捕获儿童客群。

 

儿童室内空间:微笑广场,采用人工草坪提供育儿社交、娱乐场所。

 

儿童屋顶花园:4300平方米的被称为“日本最大屋顶花园”的休闲场所,是整个购物中心的聚客利器。

 

 

GRAND TREE的借鉴意义在于它聚焦到某一类占比最大、最有消费力的客群中,深挖其需求,将这一特性需求极致展现,匹配到业态、品牌、服务配套以及社群文化的建立等方方面面;同时对小体量商业而言,不一定要加大儿童业态的比例,GRAND TREE对儿童客群的捕获方式更值得参考。

 

小体量商业的成功秘诀

 

区位好

 

区位优势是商业成功的首要因素,交通便捷,紧靠人流密集点,这些都是商场客流的基石。小型商业更需要借用优越的地理位置这一势头,客流才能得到保证。

 

定位准

 

定位来自于对目标客群的研究分析,根据周边的消费群的数量、收入水平以及他们的价值取向,筛选出针对性目标消费者。只有精准把握目标顾客,才能让商业更有吸引力。身处客流密集区的商业体,应抓取客群的特点,符合快速型、随机型、轻便型、大众型的消费特性。

 


小型商业体做不到在业态齐全、商品组合丰富上吸引消费者,那么就要利用自己“小”的特点,坚持紧扣定位,积极做改善调整,并不因为品类单一、狭窄而胆怯。

 

 

便利性

 

不管经济繁荣或是低谷,不管任何业态、店铺大小,也不管激烈的竞争、电商冲击,商业需要把握的核心因素是产品的品质和服务的内容。大型购物中心仅仅通过大量的主题活动促销,来维持人气和业绩,而小型商业则是抓住消费者的日常需要,即提供消费者便利。

小型商业对周边近距离范围内的消费群有足够粘性,在提供便利化服务方面具有独特优势。只有针对性地满足目标消费群的特定需求,提供更多舒适和富有想象力的体验空间,将商业发展置于项目前期整体考虑之中,小型商业才会有巨大的发展潜力。

 

能舍得

 

小体量商业的客群捕捉要有“舍得”的原则,在消费者细分的时代,你能提供什么已显得不再那么重要,消费者想要什么成为关键。

 

求极致

 

小体量商业运营需要极致体现定制化原则,以小博大抓核心客群,剖析其消费习惯特殊性,纵向做深满足他们的需求,以独有的价值观世界与消费者形成共振。

 

 

谋创新

 

在遵循一定共性诉求原则下,定制研发一些能满足特定客群个性化需求的商户和服务,以更具灵活性创新性的经营服务发挥大能量。

 

打造主题就能够帮助商场展现个性化,带标签、带符号的商业体对消费者的吸引力更大。比起大体量商业体,小型商业体打造主题更容易。商场主题一般从业态组合、商品组合、室内环境设计等方面来打造。

 

 

 

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