同样是咖啡店，为什么星巴克永远是顾客首选；同样是家居产品，为什么宜家总让人觉得最具性价比；同样是奶茶，为什么喜茶永远有无数人排长队......
相信许多品牌运营者都有着这样的疑问：同样类型的产品为什么别人家总是比自家卖的好？
下面我们就来看看，让顾客上瘾的这些品牌到底有什么秘密！
星巴克：做一杯有归属感的咖啡
点一杯星巴克，服务员总会询问你的名字，然后写再杯子上。
这是星巴克铁打的“流水线”，奇怪的是，即使只有1个人排队的时候，店员还是会孜孜不倦地写下顾客的名字。
那么，为什么星巴克要在每一个来点咖啡的客人的杯上写他的名字呢？
它只是为了方便你不要拿错一杯咖啡吗？肯定不是的。
当一杯咖啡上，写上你的名字后，它就不只是一杯咖啡，而是一杯有名字的咖啡，这会让你和这个产品有一个不同层次的联系。
当我们拥有一样东西之后，我们对这样东西的评价会高于没有拥有它时。
因此，当商家在咖啡上写上你的名字时，你就会认为它是一杯只属于你的咖啡，无形中提升它在你心中的价值。这就是星巴克再杯子上写你的名字的最终目的。
这只是星巴克众多销售套路中的一个，看起来只是一个不起眼的举动，却为它留下了众多的客户。
在包装上玩归属感的不只是星巴克，例如可口可乐的文字游戏、城市罐，也是同一个道理。
宜家：1块钱冰淇淋背后的读心术
对于很多人来说，不吃上一个1块钱的冰淇淋，这趟宜家之旅就根本没有灵魂。
有的人甚至开车十来公里，就只是为了去宜家吃1块钱的雪糕。
那对于宜家来说，他只是为了让你吃到1块钱的冰激凌吗？
当然不是，因为人们一般吃完后会想：来都来了，那就再逛逛呗。这才是它的目的。
■ 用超低价诱惑消费者的「热狗策略」
宜家食品的超低价，估计没有哪家商场敢长期轻易模仿。
说实话，1块钱雪糕跟永旺超市的生鲜熟食卖场内的免费试吃、滴滴打车前几年的烧钱补贴等等都是同一个道理，先亏点钱，等消费者进来了就啥都好办。
■ 远低于市场价格的食品，让你相信宜家的东西都很便宜
宜家根本不怕那些只奔着超低价美食来的人，因为只是简简单单的1块钱冰淇淋，就悄悄在你的潜意识里狠狠扎了根。
自然而然你认为它的家具肯定都是这种低利润的销售方式！不用再花时间比价，也不用费口舌跟老板杀价，要便宜，去宜家。
你看，小小的冰淇淋，居然就在不知不觉中给你奠定了坚实的心理基础，让你相信宜家的所有产品都是在以良心的成本价销售。
■ 忽略掉糟糕体验，反手就给五星好评的峰终定律
藏在宜家1块钱冰淇淋背后的另一个秘密，叫峰终定律。
这条定律基于潜意识总结了消费者体验的特点：
人们对一件事情的印象，往往只能记住两个部分，一个是在体验过程中最强体验，叫峰；另一个则是最后的体验，叫终。
宜家巧妙地将产品试用设置为峰，而终就是出口处的1块钱冰淇淋和5块钱热狗。
所以这1块钱的雪糕生意看似赔本，却给宜家带去了极佳的终体验，更成为宜家扎根在消费者脑海里的一大记忆点，甚至很大程度上决定了顾客对购物体验的美好回忆，以及下一次是否会继续光顾。
宜家绝对算得上是善于利用消费者心理的企业，无论是1块钱的雪糕、5块钱的热狗，还是宜家的自己组装家具的业务，都在让宜家成为全球最大的家具和家居零售商的道路上，有着不可磨灭的功劳。
喜茶：从众心理的完美运用
如果你路过北京三里屯，上海来福士，和深圳海岸城，你或许能够目睹喜茶的排队长龙。
就算你不是一个奶茶爱好者，你可能也听过喜茶——它实在是太火了。
其中排队文化是喜茶一个非常鲜明的特点。
喜茶曾在上海创下了排队七小时的盛况，“哪里有喜茶哪里就有排队”已经成为人们的共识。
其实形成的这个排队文化并不简单，喜茶在背后也是下了一定功夫的。
第一、喜茶的门店都在人流量大的地方，且门店面积小，所以会造成排队现象。
第二，社交网站、各大门户网站的传播，讨论热度持续加高。
第三，一个很重要的原因，那就是他利用了大众的从众心理。
因为第一个原因就很容易形成排队的场面，再加上他在社交圈的软营销，很多人只是因为好奇，从众或者为了发朋友圈而去排队买茶。
从前的被迫排队，到现在变成了主动选择。从需求的角度来看，这也算是当下时髦的“消费升级”。
对于消费者好奇心和从众心理的利用，喜茶并不是第一家，老套路再新品牌上的运用，不可谓是不成功。
人们都渴望被认可、被赞许、被接纳，讨厌被遗忘、被忽视、被排斥。在这个时代，人们需要不停地为自己找寻存在感，而那些能够为消费者带来存在感和归属感的品牌，就会获得消费者的青睐，让顾客对品牌下的产品“上瘾”。
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