商业地产如何实现数字化转型？

科技往往能够给行业带来变革，迸发出新的生机。随着科技的不断进步，数字化已然成为趋势，各行各业发展似乎都离不开数字化，数字化成为了行业发展的“催化剂”。

商业地产也不例外，尤其是疫情期间线上购物、直播带货、私域流量，搭建小程序、官方APP，对商业地产数字化转型的重要性认知达到前所未有的新高度，商业地产行业也深知加快进行数字化转型的重要性。

要有针对性的解决方案，不能盲目“数字化”，对症下药才能根治根本问题。

1、目前消费者以及商户在受到疫情的影响，消费心理或多或少发生变化，更加追求线上购物，享受科技带来的便利。商业地产企业可以打通线上多种购物平台，线下引入采集设备、人脸识别等智能系统，整合消费者消费数据，为消费者提供智能服务。

打通线上购物平台可以选择腾讯旗下的微信小程序、微商城、联合研发官方APP等线上平台。这些线上平台可以直接触达消费者，收集消费者的位置数据、消费数据、为后期运营管理提供基础。

2、在商业地产运营过程中，繁杂的业务以及各种信息数据成为了商业地产数字化转型的难点。一方面人力资源有限，难以承受如此巨大的数据分析、统计等工作；另一方面，各个环节手集到的数据没有办法统一，无法起到联动作用，甚至出现一直做“无用功”的现象。

针对这一问题，商业地产企业可以与科技公司合作，搭建统一的信息管理系统，将管理的流程更加标准化、数据化、可视化，提高办公协同效率，注重各环节数据的贯通联动。

说到科技公司，腾讯作为国内首屈一指的互联网巨头，旗下基于大数据的众多产品非常适合商业地产运营过程中的数据管理，且腾讯近几年也在不断的推出地产相关产品，辅助商业地产招商、运营、管理决策。

3、以往的营销手段并不能满足现阶段商业地产数字化转型的需求，消费者的消费心理在不断变化，商业地产企业必须随时捕捉消费者的心理变化，满足消费者消费需求，可以采用腾讯旗下的腾讯云产品，对潜在客户进行现场地推、线上推广、场景转化、精准推广，进行转化。对忠实会员进行精准营销、经营分析报告。

腾讯大数据，通过对线上行为数据、线下消费数据进行数据整合分析，实时掌握消费者的消费需求。同时，可以将公众号、短视频、直播等渠道与营销活动、自助购买、商品推荐、会员卡券相融合，丰富消费者的购物体验。

4、数字化赋能招租物业管理，可以搭建租售管理平台，实现租售数字化，平台可以实时反映租售情况，对租户进行数据的动态分析。同时，数字化的手段也推动着物业管理等环节的降本增效。比如，可以通过智能化系统实现空调、灯光等设备的运行管理。通过智能门锁、智能门禁、智能停车等系统实现线下环节无人化，节省用人成本。

商业地产要想实现数字化转型单单依靠商业运营商是无法实现的，正确做法是寻求合作伙伴提供科技及专业服务的支持。不得不说，腾讯是个很好的合作伙伴，科技实力在业内也是有目共睹的，有了腾讯提供科技支持等于如虎添翼。

新城控股高层很早就基于商业地产行业的数字化需求，积极进行转型布局。新城地产与第三方合作，以商城位置为中心点，快速分析周边的区域概况、入口概况、客群特征、消费习惯以及交通设施等，从而进一步预测客流来源与分布等数据。

此外，新城还开发APP、小程序、公众号、互动导视大屏、停车场等智能设备，推行会员系统、积分、权益等功能。新城也与第三方合作，通过客流的数字化观察具体项目的客流人数，包括进店人次、热度区域、消费者动线、商户经营情况、商户流向等等。